Bu politika, Donation Center üzerindeki kampanyalara verilen desteklerin hangi durumlarda iptal edildiğini ve iade edildiğini anlatır. Bağış ve Destek Sözleşmesi ile Kampanya Sahibi Sözleşmesi'nin parçasıdır.
1. Ödeme tamamlanmadan önce
Ödemesi tamamlanmamış bir desteği istediğin zaman bırakabilirsin; senden bir tutar alınmaz.
2. Otomatik iadeler
Aşağıdaki durumlarda emanetteki tutar, ayrıca başvurmana gerek kalmadan iade edilir:
- "Ya hep ya hiç" kuralıyla açılan kampanya hedefe ulaşmadan sona ererse;
- kampanya, kurallara aykırılık ya da yanıltıcı bilgi nedeniyle durdurulur, yayından kaldırılır ya da sona erdirilirse;
- ödeme hatalı, mükerrer ya da yetkisiz bir işlem olarak tespit edilirse.
3. Bağışlar
Bağışlar karşılıksızdır ve yukarıdaki otomatik iade durumları dışında iade edilmez. Yanlış tutarla ya da yanlış kampanyaya bağış yaptıysan, para henüz Kampanya Sahibine aktarılmadıysa iletişim sayfasından bize hemen yaz; talebini inceleriz.
4. Ön satış ve ödüllü destek
- Ürün ya da ödül vaat edilen içerikte ve makul bir gecikme payıyla teslim edilmezse Kampanya Sahibinden iade isteyebilirsin.
- Bulunduğun ülkenin hukukunun uzaktan satışta tanıdığı cayma ve iade hakları saklıdır; bu haklara karşı yükümlülük satıcı olan Kampanya Sahibine aittir.
- Kampanya Sahibi yanıt vermezse, iletişim sayfasından bize başvurabilirsin; emanette tutar varsa iade için kullanılabilir.
5. Yatırım ve borç kampanyaları
Yatırım ve borç kampanyalarında iade ve cayma koşulları kampanya belgelerinde ve Kampanya Sahibi ile aranda düzenlenen sözleşmede yer alır. Kampanya sona ermeden ya da hedefe ulaşmadan durdurulursa emanetteki tutar iade edilir.
6. İade nasıl yapılır
- İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme ve aynı para birimiyle yapılır.
- İadenin hesabına yansıma süresi ödeme yöntemine ve bankana göre değişir.
- Ödeme hizmet sağlayıcısının geri vermediği işlem ücretleri ile döviz çevirme farkları iade tutarından düşülebilir; bu durumda sana bildirilir.
7. Para aktarıldıktan sonra
Para Kampanya Sahibine aktarıldıktan sonra doğan iade talepleri Kampanya Sahibine yöneltilir. Donation Center, Kampanya Sahibi Sözleşmesi uyarınca tutarı Kampanya Sahibinden geri isteyebilir.
8. Ödeme itirazları
Bankana ödeme itirazında bulunmadan önce bize yazarsan sorunu genellikle daha hızlı çözebiliriz. Haksız itirazlar destek hakkının kısıtlanmasına yol açabilir.
İçerik parmak izi: sha256:3a64d752f5f0fa05b9f4b6b37fda4bd77b7f071ebc1f0dbf826ea48a6f0dfb56